"让客户感动"卡瑞特客户关系特别培训课程

作为亚太地区第一家团队教练技术的开发者和推广者，卡瑞特商学院一直以培训全球化和信息化为目标，全力推广和传播团队教练文化。团队教练技术是政府；企业等组织最有效的团队管理技术，卡瑞特采用的体验式学习和行为学习法也是最有效的学习方式。
卡瑞特商学院在整合国际领先的教练技术融入本土文化底蕴，一方面为亚洲地区企业和政府提供最有效的学习课程和培训工具，积极推动教练管理理论的实践与领导力的发展，为企业创造更高的绩效。另一方面卡瑞特创建的团队教练认证计划(TCCP)和团队教练持续学习计划(TCCLP),为客户提供一个系统学习、提升教练水平、晋升教练资格和持续体验的平台。
 

□ 课程背景

让客户满意；让客户忠诚；让客户感动。

--格兰仕总经理-梁庆德

 

　在诸如年度客户联谊会、客户高尔夫活动、客户酒会等等一系列客户活动中，如何才能独树一帜，培养难能可贵的客户情感忠诚呢？

　 "卡瑞特客户感动课程"，采取国际认可的体验式培训，创造与客户心灵深度交流的环境，提升客户情感忠诚度，让客户感动。

□ 课程目标

1． 最自然的行为，最真实的我们，认识客户不是那么难;

2． 并肩奋战，战友般情谊，感动客户的起点;

3． 敞开心扉，沟通从心开始，知心你和我;

4． 企业文化传播，增加客户对企业文化和目标的认同度;

5． 提高经销商和代理商对企业的忠诚度;

6． 提高企业与客户，客户与客户之间的凝聚力，加强企业对市场的控制力;

7． 特殊事件，感动客户。

□ 成功案例

⊙　上海麦迪逊

⊙　阿斯利康（中国）有限公司

⊙　上海强生制药有限公司|

⊙　深圳瑞霖医药有限公司

⊙　广东华润涂料有限公司